Siparişim ne zaman teslim edilir? Sipariş hazırlama süresi: 1-2 iş günü - özel günlerde 2-5 iş günü Teslimat süresi: 1-3 iş günü Not: Cuma ve hafta sonu verilen siparişler pazartesi en geç çarşamba günü kargoya verilir. *Özel günler (Bayramlar/Anneler/Babalar günü vs.)
Kapıda ödeme imkanı sunuyor musunuz? Hayır. Şu anda sadece online kredi kartı/banka kartı ile ödeme almaktayız.
Hangi ilden gönderim sağlıyorsunuz? Muğla'dan gönderim sağlıyoruz.
Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapacağım? Kırılabilecek ürünlerimizi korumak için Strafor da gönderiyoruz. Buna rağmen tespit ettiğiniz bir hasar/kusur olması halinde, ilgili hasarın fotoğrafını çekin ve info@hediyemko.com e-posta adresine iletin. Müşteri hizmetlerimizi bilgilendirmeniz halinde birebir ücretsiz değişim sağlanacaktır.
Tasarladığım ürün görselini sipariş verdikten sonra düzenleyebilir miyim? Siparişiniz baskılandığında görselde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.
Hediye göndereceğim kişiye yanlışlıkla fatura gönderilir mi? Fatura ve teslimat adreslerinizi sipariş öncesi veya ödeme adımından önce sisteme kayıt edebilirsiniz. Tüm siparişler kullanıcının belirlediği teslimat adresine gönderilmektedir. Faturalarınız ise belirlediğiniz fatura adresine göre profilinizdeki e-mail adresinize e-fatura ile iletilmektedir.
Sipariş özetimde farklı bir tasarım var, neden? Sipariş özeti sadece örnek bir görseldir. Ürünü tasarladıktan sonra, ön izlemedeki görsel baskılanacak olan görseldir.
Sipariş durumunu kontrol edebilir miyim? Siparişinizin durumunu öğrenmek için bizimle e-mail yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa zamanda geri dönüş sağlayacaktır:info@hediyemko.com
Teslim aldığım siparişimi hangi şartlarda iade edebilirim? İadelerinizi belirlenen yasal mevzuatlara göre gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade koşullarını inceleyiniz.
Bir seçim yapmanız sayfanın tamamının yenilenmesine neden olur.
